อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับบัญชี 3ball

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่าย ครอบคลุมสิทธิของคุณ วิธีจัดการบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมช่องทางติดต่อเมื่อคุณมีคำถาม

นโยบายบัญชีชัดเจนสิทธิผู้ใช้ในประเทศไทยเงื่อนไขการฝากถอนช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
3ball ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับบัญชี 3ball
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ เราเปิดช่องทางหลายแบบให้คุณเลือก ทีมซัพพอร์ตตอบเป็นภาษาไทย พร้อมช่วยอธิบายนโยบายบัญชี การฝากถอน และวิธีขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราตอบภายในสองวันทำการ ใช้ได้กับคำถามเกี่ยวกับนโยบาย การตรวจสอบบัญชี หรือการขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวที่ต้องการเอกสารยืนยัน

แชทในเว็บไซต์

เปิดหน้าแชทจากเมนูด้านล่างหรือมุมขวาบนของเว็บไซต์ ตัวแทนตอบเป็นภาษาไทยและช่วยอธิบายข้อกำหนดที่คุณต้องการทราบ เหมาะกับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว

ข้อความในแอป

เข้าหน้าบัญชีของคุณแล้วเปิดแท็บข้อความ เราส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือข้อกำหนดมาที่นี่ คุณตอบกลับได้โดยตรงหากมีคำถาม

วิธีดูแลข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบบัญชีและการฝากถอนเท่านั้น คุกกี้ช่วยให้คุณไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง และคุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่ใช่ของระบบได้ในหน้าตั้งค่า หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวหรือลบบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารระบุตัวตน

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และประวัติการฝากถอนเพื่อตรวจสอบบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลนี้เข้ารหัสและเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณอยู่ในระบบระหว่างเล่นเกมและจดจำภาษาที่คุณเลือก คุกกี้บางตัวจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ คุณสามารถจัดการคุกกี้ประเภทอื่นได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี

ความปลอดภัยบัญชี

เราตรวจสอบการเข้าสู่ระบบทุกครั้งด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณ หากพบกิจกรรมผิดปกติ เราจะพักบัญชีชั่วคราวและส่งข้อความแจ้งเตือนให้คุณยืนยันตัวตน

ขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการเปลี่ยนชื่อ อีเมล หรือลบบัญชี ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชน เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการและแจ้งผลกลับทางอีเมล

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

เรารวมคำตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีติดต่อเราเมื่อคุณต้องการเปลี่ยนแปลงบัญชี

หนึ่งคนหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเราพบว่าคุณมีบัญชีซ้ำ เราจะปิดบัญชีที่เปิดทีหลังและแจ้งให้คุณถอนเงินคงเหลือภายในสามสิบวัน

คุณต้องให้ชื่อจริง อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้ ข้อมูลนี้ต้องตรงกับเอกสารระบุตัวตนที่คุณจะแนบมาในขั้นตอนตรวจสอบบัญชีก่อนถอนเงินครั้งแรก

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในเก้าสิบวันหลังจากยืนยันคำขอ

ได้ ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชน เราจะส่งสำเนาข้อมูลของคุณกลับไปทางอีเมลภายในสิบสี่วันทำการ

หากคุณไม่เข้าสู่ระบบเกินสิบสองเดือน เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนให้คุณเข้าใช้งานหรือถอนเงินคงเหลือภายในหกสิบวัน หลังจากนั้นเราอาจปิดบัญชีตามนโยบาย

คุณสามารถส่งอีเมลมาที่ซัพพอร์ต เปิดแชทในเว็บไซต์ หรือส่งข้อความในแอปจากหน้าบัญชีของคุณ เราตอบเป็นภาษาไทยและช่วยอธิบายข้อกำหนดที่คุณต้องการทราบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต