อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง และอธิบายสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขบัญชี และการติดต่อทีมซัพพอร์ตเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ

ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อชัดเจนนโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการบัญชี
3ball กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอให้ลบบัญชี หรือสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และหากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อยืนยันตัวตน เราจะแจ้งให้คุณทราบในการตอบกลับแรก

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลบัญชีของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต และเราจะตอบภายในสองวันทำการ โดยให้คุณระบุหมายเลžโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีของคุณในอีเมลเพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนของคุณได้

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทสดจากโลบบี้เพื่อพูดคุยกับทีมของเราเกี่ยวกับนโยบายหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูล โดยคุณจะได้รับการตอบกลับทันทีในชั่วโมงทำการ และเราจะบันทึกการสนทนาของคุณเพื่อใช้อ้างอิงในภายหลัง

หน้าบัญชี

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณเพื่อดูประวัติธุรกรรม ตรวจสอบวิธีการชำระเงินที่เชื่อมต่อ หรือส่งคำขอให้ลบข้อมูล โดยคุณสามารถจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและดูบันทึกการเข้าสู่ระบบของคุณได้จากที่นี่

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัยและให้คุณควบคุมวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราบันทึกไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา โดยคุณสามารถจัดการคุกกี้และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้จากหน้าบัญชี และเราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่ส่งผลต่อข้อมูลของคุณ

การเก็บข้อมูล เราเก็บหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ รายละเอียดการชำระเงิน และประวัติธุรกรรมตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในสามสิบวันยกเว้นบันทึกที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้
คุกกี้และเซสชัน เราใช้คุกกี้เซสชันเพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและคุกกี้การวิเคราะห์เพื่อดูว่าคุณใช้โลบบี้อย่างไร คุณสามารถปิดคุกกี้การวิเคราะห์ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้เซสชันเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบได้
ความปลอดภัยบัญชี เราใช้รหัส OTP เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินของคุณ และเราบันทึกที่อยู่ IP และอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบัญชีเพื่อตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ หากคุณเห็นกิจกรรมที่คุณไม่รู้จัก ให้ติดต่อเราทันที
การขอข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะส่งไฟล์ข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ และคุณสามารถขอให้เราแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้องได้

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล หรือสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ คำตอบด้านล่างนี้อธิบายวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณและช่องทางที่คุณสามารถติดต่อเราได้ หากคุณไม่พบคำตอบที่คุณต้องการ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

เราเก็บหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้สมัครบัญชี รายละเอียดการชำระเงินที่คุณเชื่อมต่อเช่น PromptPay หรือ Wallet และประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินของคุณ นอกจากนี้เรายังบันทึกที่อยู่ IP และอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบัญชีเพื่อความปลอดภัย

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะยืนยันตัวตนของคุณแล้วส่งไฟล์ข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราและยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในสามสิบวันหลังจากปิดบัญชี ยกเว้นบันทึกที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

เราใช้คุกกี้เซสชันเพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและให้คุณสามารถเข้าถึงโลบบี้ได้โดยไม่ต้องกรอกรหัสผ่านทุกครั้ง และใช้คุกกี้การวิเคราะห์เพื่อดูว่าคุณใช้โลบบี้อย่างไร คุณสามารถปิดคุกกี้การวิเคราะห์ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ใช่ เราปรับแต่งนโยบายให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นของภูมิภาคที่คุณเข้าถึง หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณให้สิทธิ์พิเศษเกี่ยวกับการเข้าถึงหรือลบข้อมูล เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณเปิดบัญชี

คุณสามารถติดต่อเราผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือเปิดหน้าต่างแชทสดจากโลบบี้ของคุณ หากคุณมีคำขอเกี่ยวกับข้อมูลหรือนโยบาย ให้ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีของคุณเพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนและตอบคำขอของคุณได้เร็วขึ้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต